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Costi di spedizione

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Tempi di consegna

Una volta affidato al corriere, i tempi di consegna sono generalmente:

  • Italia: 24/48 ore lavorative
  • Isole e zone disagiate: fino a 48/72 ore lavorative

I tempi indicati possono subire variazioni durante festività, periodi di elevata richiesta o per cause indipendenti dalla nostra volontà.


Politica di Reso e Diritto di Recesso

Diritto di recesso (consumatori UE) Ai sensi del D.Lgs. 21/2014 e della Direttiva UE 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Noi di Kevinworld ti offriamo un termine esteso di 30 giorni dalla consegna.

Come esercitare il diritto di recesso Puoi esercitare il recesso:

  • Tramite la nostra pagina Contatti
  • Inviando una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere
  • Utilizzando il modulo standard di recesso (disponibile su richiesta ai sensi dell'Allegato I della Direttiva 2011/83/UE)

Puoi anche utilizzare la funzione di reso self-service direttamente dal tuo account cliente.

Condizioni del prodotto Per poter accettare il reso, il prodotto dovrà:

  • essere integro e non presentare segni di utilizzo
  • essere restituito nella confezione originale (quando presente)
  • essere completo di eventuali accessori

Spese di restituzione Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente, salvo che il prodotto sia danneggiato o errato. Ti informiamo di questo costo prima della conclusione dell'acquisto.

Rimborso Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

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Se hai dubbi sul tuo ordine o desideri richiedere un reso, il nostro servizio clienti è sempre disponibile.

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